Ausverkauft trotzdem verkaufen: Vorbestellung mit Liefertermin im JTL-Shop

Was JTL-Shop 5 bei ausverkauften Artikeln von Haus aus macht

Bei leerem Lager kennt JTL-Shop 5 im Kern zwei Wege. Entweder ist der Artikel nicht mehr bestellbar – er verschwindet oder trägt ein „Ausverkauft“-Band, und der Bestellbutton ist gesperrt. Oder du erlaubst Überverkauf: Der Artikel bleibt bestellbar, aber ohne Begrenzung und ohne dem Kunden zu sagen, wann geliefert wird. Beides ist unbefriedigend – das eine kostet den Verkauf, das andere riskiert Überverkäufe und Rückfragen.

Dabei liegt die entscheidende Information längst vor. JTL-Wawi weiß aus deinen Lieferantenbestellungen, wie viel Ware im Zulauf ist und wann sie voraussichtlich eintrifft. Nur findet dieses Wissen standardmäßig nicht den Weg auf die Artikelseite. Der Shop verschenkt eine Bestellung, obwohl die Antwort auf „Wann kann ich liefern?“ eine Tabelle weiter steht.

Vorbestellung mit Liefertermin: die Lücke schließen

Genau dafür haben wir das Plugin HDT Vorbestellung mit Liefertermin gebaut. Es hält ausverkaufte Artikel bestellbar, sobald für sie ein Zulauf mit Termin hinterlegt ist – und macht daraus eine klare Zusage: Der Artikel zeigt statt „Ausverkauft“ einen voraussichtlichen Liefertermin, bleibt bestellbar, und die Menge wird automatisch auf das begrenzt, was tatsächlich kommt. Aus einem Verkaufsstopp wird eine Vorbestellung.

Ohne PluginMit Plugin

Der Liefertermin kommt direkt aus JTL-Wawi

Der Termin ist keine neue Pflegeaufgabe. Das Plugin liest ihn direkt aus den Daten, die JTL-Wawi ohnehin an den Shop übergibt: die im Zulauf befindliche Menge und das voraussichtliche Zulaufdatum aus deinen Lieferantenbestellungen. Maßgeblich ist dabei der Netto-Zulauf – die Zulaufmenge abzüglich dessen, was bereits durch offene Kundenbestellungen reserviert ist. Ist der Zulauf komplett vergeben, führt der Shop den Artikel automatisch wieder als nicht vorbestellbar, noch bevor die Ware physisch eintrifft. Bei Varianten prüft das Plugin jede Variante einzeln; der Elternartikel zeigt den frühesten Termin.

Kein Überverkauf: die Menge deckelt sich selbst

Vorbestellbar heißt nicht grenzenlos bestellbar. Die Bestellmenge ist automatisch auf Lagerbestand plus Zulauf begrenzt – beim Hinzufügen in den Warenkorb und bei jeder Mengenänderung darin. Du verkaufst also nie mehr, als tatsächlich unterwegs ist. Optional reduziert der Shop eine zu hohe Eingabe auf die mögliche Menge und sagt es dem Kunden („Nur noch 3 verfügbar – wir haben die Menge für Sie angepasst“). Das hebt die Abschlussquote, macht aber die verfügbare Stückzahl sichtbar; deshalb ist die Option standardmäßig aus.

Dieselbe Zusage auf Artikelseite und im Warenkorb

Ein Liefertermin, der nur auf der Artikelseite steht und im Warenkorb wieder verschwindet, schafft eher Misstrauen als Vertrauen. Deshalb zieht sich die Zusage konsequent durch: Badge und ausführlicher Hinweis auf der Artikelseite, ein eigener Lagerstatus statt „Ausverkauft“, eine Warenkorb-Meldung mit dem Termin je Artikel. In der Bestellbestätigung entfällt für vorbestellte Artikel die übliche Verzögerungswarnung. Alle Texte sind frei formulierbar, und die Einblendungen übernehmen die Gestaltung deines Templates – ohne Eingriff ins Theme.

Steuerung: pro Artikel oder automatisch

Ob ein Artikel vorbestellbar wird, entscheidest du in der JTL-Wawi. Zwei Wege stehen bereit: Entweder du setzt ein Funktionsattribut je Artikel (Wert 1 aktiviert, 0 deaktiviert) – so behältst du die volle Kontrolle darüber, welche Artikel als Vorbestellung laufen. Oder du aktivierst den Auto-Modus: Dann gilt die Vorbestellung automatisch für jeden Artikel mit Lagerbestand 0 und hinterlegtem Zulauf, ohne dass du einzeln etwas setzen musst. Ein bewusst auf 0 gesetztes Attribut sticht dabei immer – so nimmst du gezielt einzelne Artikel wieder heraus.

Wann sich Vorbestellung lohnt

Der größte Hebel liegt dort, wo Wiederbeschaffung planbar ist: gefragte Artikel mit regelmäßigem Zulauf, saisonale Spitzen, Sortimente mit Lieferzeiten oder B2B-Geschäft mit Rahmenlieferungen. Voraussetzung ist eine saubere Zulaufpflege in der JTL-Wawi – nur mit hinterlegter Menge und Datum kann der Shop einen belastbaren Termin nennen. Kein sinnvoller Fall ist dagegen Ware ohne geplanten Zulauf: Wo kein Nachschub terminiert ist, bleibt „ausverkauft“ die ehrlichere Antwort. Das Plugin zeigt Vorbestellung nur dort, wo tatsächlich Ware unterwegs ist.

Ausverkauft muss kein Verkaufsstopp sein. Wenn der Zulauf ohnehin in der JTL-Wawi steht, kann der Shop weiterverkaufen, mit einem konkreten Termin statt einer vagen Zusage und ohne Überverkauf, weil die Menge sich selbst deckelt. Aus einer verlorenen Anfrage wird ein eingeplanter Auftrag, und aus „nicht verfügbar“ ein „jetzt vorbestellen“. Genau das trennt einen Kunden, der geht, von einem, der bleibt.